避免机器人

ahad1020

米老鼠。娘惹生意。哔哔哔。虚假表单提交是营销人员的祸根。我们努力创作和推广优质内容，却常常因为提交者提供无效信息而导致数据库里充斥着不良线索。不幸的是，当人工提交不良数据时，我们除了派另一个人工审核并剔除那些明显是垃圾的数据外，几乎无能为力。

我们表单的最大敌人是令人恐惧的机器人提交。恶意程序会找到我们的表单，捕获后端表单字段和提交操作，然后用虚假的数据提交淹没我们的表单。有时，就好像我们刚打开一个新表单，就被某个邪恶的家伙发现了，开始用虚假提交进行攻击。好消息是，我们确实可以采取一些措施。需要注意的是：我描述的解决方案是基于使用 Oracle Eloqua 表单编写的，但只要忽略标有星号 (*) 的术语，它们就可以通用。

最简单的方法之一是将隐藏字段作为“蜜罐”字段放置在现有表单或您创建的任何新表单上。您可以将该字段命名为“s_email”（垃圾邮件），南非电话号码库 但不要在字段或 HTML 名称中使用“垃圾邮件”一词。机器人的创建者非常聪明，会避免任何包含“垃圾邮件”一词的字段。当机器人填写表单时，它会填充底层表单代码中的每个字段。真正的表单提交者看不到这个字段，但机器人可以看到，并且会填充它。设置一个共享列表*，以捕获填充了该字段的任何人。在您的表单处理步骤*中，如果蜜罐字段中包含任何数据，请将人员添加到您的共享列表*。然后，您可以禁止该联系人列表中的任何人进入您的 CRM 更新程序*、潜在客户评分*或任何其他维护程序。您还应该定期从数据库中删除这些联系人。

但是，如果机器人已经访问了你现有的表单怎么办？你需要做的第一件事就是分析表单提交数据。存在哪些模式？你可以对表单或客户端验证代码进行哪些处理，以减少机器人提交的风险？

请看一下从遇到严重机器人问题的真实客户那里获取的以下示例数据：

样本数据

注意到我们可以使用什么来剔除这些提交内容吗？

我们来看一下姓名字段。我们一眼就能看出，有些表单提交的“名字”和“姓氏”字段的值相同。我可没听说过哪个人叫 Bob Bob。你呢？我们可以把“名字 = 姓氏”添加到我们的规则列表中，以抑制不良数据提交。