ahad1020 發表於 2025-5-14 15:16:01

有效营销分析的五步循环

如今,营销工作变得愈发艰巨。其中涉及的环节数不胜数,或多或少。营销通常被定义为沿着漏斗状结构有序推进,但如今却常常被各种各样光鲜亮丽的事物、权力争夺、恐惧、预算变动、亟待扑灭的危机,以及其他每天都在出现的、对目标和时间表构成威胁的因素所困扰。想象一下,一个勇敢的穴居人独自一人试图引诱一头长毛象。不可能!需要考虑的环境因素实在太多了。就像营销人员试图将潜在客户转化为实际购买者,再转化为回头客一样,营销策略也一直在不断演变。

今天,我想谈谈营销的一个具体方面……(稍作停顿)……分析!高质量营销分析的重要性,斯洛文尼亚电话号码库 无论怎样强调都不为过。我说的并非Excel表格和PowerPoint条形图,而是那些能够帮助营销人员评估其营销计划是否成功的流程和技术,它们能够使用投资回报率(ROI)、营销归因和整体效果等重要指标来衡量绩效。然而,根据Salesforce Research发布的《2016年营销现状报告》,只有31%的营销调查受访者广泛使用营销分析技术来指导他们的营销决策。我们深知营销分析对营销、销售以及整个组织的成功至关重要,但太多的营销团队并没有衡量他们能够或应该衡量的指标。

正如我在另一篇文章《把握营销数据》(Carpe That Marketing Data)中所说,并非所有营销团队都生来平等。此外,从基础报告到预测分析等复杂方法,分析技术的成熟度参差不齐。好消息是,与之前的智人不同,我们无需重新发明轮子。让我来解释一下。

无论你的团队在营销分析的成熟度(和发展)方面处于什么水平,迈向下一步的流程都是相同的。我的理论可以归结为五个基本步骤。

这个过程需要你从最终目标入手。问问自己一些基本问题:你真正想知道什么?你想回答哪些问题?不要只关注简单的问题,要深入思考!这一次,定义一个目标,像这样:
作为一名__________________________,我希望看到___________________,以便__________________。

尝试一下这个简单的练习,了解你目前的基本目标或需求。这样的练习可能只需不到三分钟,就能让你免去几个月的报道时间。

2. 确定数据模型
前言:这不一定是一个可怕的过程,也不一定需要预测模型或高级微积分。模型由电子表格中的列和用于生成结果或指标的计算组成。这是了解您需要处理哪些数据,并可能需要聘请经验丰富的分析师来解答问题的最佳时机。您需要处理的数据可能比您最初想象的要多,所以最好把所有数据都列出来。以下示例是数据模型的基本示例。

营销分析数据模型

3. 获取数据
根据您的目标,弄清楚您需要访问哪些数据才能解答您最初的疑问。我知道,说起来容易做起来难。但是,您需要访问实际数据才能运行您的模型,这可能会引发更多问题。访问数据意味着什么?我的数据存储在哪里?谁可以访问?我用什么工具进行分析?
深呼吸,我的朋友!有些人专门从事“获取数据”这一步,我建议您利用他们的知识。Relationship One 拥有一支优秀的分析师团队(我得夸耀一下,因为我就是其中之一),他们构建了一个无缝衔接的流程,让您可以访问对您重要的数据。所以,别担心!Relationship One 分析团队就在您身边!

4. 创建可操作的报告
为了避免我所说的“分析瘫痪”,请选择最重要的指标。围绕这些指标集中精力并优先安排你的工作。也许你想降低广告系列的成本。回到你的数据模型。你可以影响哪些数据来帮助降低成本?创建能够促使你做出明智决策并采取行动的报告。这就是目标。
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